近期一两个月，在许多欧美国家社交媒体上边，发生了许多白嫖亚马逊卖家产品的分享视频。
这种分享视频来自于好几个取得成功白嫖到卖家产品的消费者，她们把自己的工作经验根据短视频的方式共享出去。
在Google上检索“Amazon refund trick”或是“Amazon Return cheat”等关键字，百度搜索中便会产生大批量的这种说白了“视频教学”。
在这种消费者的介绍中，你能见到一些被她们白嫖的产品，从十几美元的电脑鼠标和电脑键盘，到好几百美元的电动按摩椅这些，一应俱全。
截止到文章内容发表文章时止，这种视頻的整体访问量早已超出了几十万次。
除开这种教程视频，也有外国人在售卖说白了的“白嫖具体指导服务项目”。
这种外国人发帖子能够跟消费者协作去白嫖某一款特殊的产品，当消费者白嫖拿到手以后，这名引导者能够取得一定占比的“提成”。
最终他们说的，真的是刺疼了大家卖家的心啊。
“you can get wathever you want without pay”（你能完全免费获得一切你愿意的产品）。
诸多这种所说的高科技和小招数，对亚马逊卖家有什么危害？
危害非常大！
自7月份逐渐，就開始有许多卖家察觉自己的退货一栏，发生了很多的怪异亚马逊退款不退货情况。
从里面的退货管理方法表格中还可以见到，顾客退货的因素是五花八门。
有“产品存有缺陷”、“我不会当心购买了其他产品”、“不需要的产品”这些缘故。
而退货情况早已是“进行”的情况，退货情况的填补叙述全是“没法退货”。
是什么意思？
含意便是钱早已退给消费者了，可是货退不回家了！
这是什么鬼实际操作？
如果是**种缘故（产品存有缺陷）造成 的没法退货，还是能够了解。
由于残次品就算是退回去也于事无补，要不是被亚马逊当做二手货跟卖自身，要不就立即废置或消毁了。
可是倘若消费者挑选的是其余的缘故，例如“我不会当心购买了其他产品”、“不需要的产品”这些，那样的退货不退款原因有点过苍白无力。
就是因为不想要，就可以白嫖这一件产品？
出自于好奇心，哥哥去youtube上看过好多个这种的视頻。
这位外国人的含意很确立，亚马逊是个以客户为核心的服务平台，如果你选择亚马逊退款不退货情况下，你的refund会秒到账，可是你的产品却能够以多种原因没退给服务平台。
这就是她们白嫖的顺利秘籍所属。
亚马逊无论这些事吗？
自然会出现大批量的卖家开case给亚马逊在线客服。
这儿建议大伙儿，有急事立即开英文case就可以，高效率管理权限也高，中国亚马逊在线客服真的是没有什么很大的管理权限，一些主要的使用也全是拷贝一些官方网套语。
如果你设立case之后，亚马逊汉语在线客服是这种恢复的：
“不清楚是否亚马逊最近更新了标准 ，官方网也没告之大家卖家适用精英团队。大家也收到了许多顾客有关的资询， 由于FBA的售后服务是由英国的客户服务管理精英团队来解决的 ，她们假如感觉顾客不用退货 ，便会立即退款给顾客而不规定她们退货。在我们最开始接到有关咨询的情况下， 也感觉很不科学。 如今也有没有关现行政策升级， 不清楚事后是否会有相对的赔偿规章。”
汉语在线客服的回应疏忽便是：不清楚、不了解、觉得不科学，可是大家没法。
英语在线客服这里倒是得出了天差地别的回应：
有关您资询的FBA退款难题，现为您解释以下： 1.订单管理系统中备注名称“顾客没法退货”，亚马逊的制度要求顾客需要在六十天内将产品退还亚马逊仓库。 2.您能够利用管理后台亚马逊订单信息退货汇报，查询事后六十天内产品是不是退还亚马逊仓库，假如六十天沒有退还您还可以在线留言开展调研或赔付。
这里英文在线客服说的很搞清楚，也合乎亚马逊的退货现行政策，那便是六十天内假如顾客的产品沒有退回去，那麼你能找亚马逊申请办理调研或申请办理赔付。
现行政策是个好现行政策，可是在具体运行中，取得成功要回退货赔付的卖家又有多少呢。
并且这一范围的时间长达六十天，换句话说，发生了如此的难题，你需要六十天以后才可以申请办理赔付，那么长的時间，又有多少卖家会去还记得这一事儿呢。
并且也有一部分卖家收到了这种的case回应：
有关您资询的FBA退款难题，现为您解释以下： 依据大家的全新退货现行政策，针对顾客无法退货却得到退款的产品，亚马逊将不容易开展赔付，除非是退货是由亚马逊务必担负的义务所致使的。
亚马逊的有一些现行政策条文真的是愈来愈”霸主“了，亚马逊的有一些客服人员确实愈来愈不专业的了。
一个一样的难题，诸多迥然不同的回应，让无助的卖家们该如何选择？
不管怎样，接到这类退货的卖家或是要还记得去申请办理一下，万一有惊喜产生呢。
case路径：协助-----得到适用----我要开店-----亚马逊货运物流------亚马逊货运物流难题----在库房毁坏的存量或在库房遗失的库存量。
可是近期在大伙儿设立case时，后台管理又时常会经常出现那样的提醒：
不清楚是否由于进行理赔的卖家总数太多，造成 亚马逊的系统软件发生了短暂性的奔溃呢。
或是亚马逊压根就不愿开展那样的赔付，仅仅随意坑骗大伙儿一下，其实沒有理赔的途径。
唉，心力衰竭的卖家，没有话说。
以用户为管理中心没有错，可是请不要只还记得买家顾客，众多的卖家一样也是亚马逊的顾客啊。